Restartid.com – Chelsea FC mengumumkan kemitraan strategis jangka panjang dengan Twilio (NYSE: TWLO), perusahaan global yang menyediakan platform interaksi pelanggan berbasis teknologi. Kolaborasi ini bertujuan untuk memperkuat keterlibatan penggemar Chelsea, baik di stadion maupun di ranah digital, dengan memanfaatkan teknologi canggih dari Twilio Segment.
Menghadirkan Pengalaman Lebih Personal bagi Penggemar
Sebagai bagian dari kemitraan ini, Chelsea akan menggunakan Customer Data Platform (CDP) Twilio Segment untuk mendapatkan wawasan lebih mendalam mengenai penggemarnya yang tersebar di seluruh dunia—diperkirakan mencapai 615 juta orang. Dengan analisis data yang lebih komprehensif, Chelsea dapat menghadirkan interaksi yang lebih personal dan eksklusif bagi setiap pendukungnya.
Beberapa contoh pengalaman yang akan ditingkatkan berkat teknologi ini meliputi:
✅ Penghargaan untuk penggemar aktif, seperti promosi khusus saat memasuki stadion.
✅ Konten yang disesuaikan, misalnya menampilkan informasi terkait pemain favorit mereka.
✅ Rekomendasi di stadion, seperti area terbaik untuk mendapatkan camilan saat jeda pertandingan.
Dengan sentuhan personal semacam ini, Chelsea berharap dapat membangun hubungan lebih erat dengan para pendukungnya, terutama dalam upayanya memperluas basis penggemar di kancah internasional.
Dukungan untuk Tim Putra dan Putri Chelsea
Kemitraan ini tidak hanya akan berdampak pada tim utama pria, tetapi juga mendukung pertumbuhan tim putri Chelsea. Twilio akan membantu klub dalam menyediakan informasi yang lebih relevan dan layanan yang lebih baik kepada para pendukung, termasuk jadwal pertandingan, ketersediaan tiket, serta pengalaman digital yang lebih interaktif di situs web dan aplikasi resmi Chelsea.
Menurut Peter Bell, Wakil Presiden Pemasaran Twilio untuk EMEA, kemitraan ini bertujuan untuk menciptakan hubungan yang lebih erat antara Chelsea dan penggemarnya di mana pun mereka berada.
“Kemitraan ini akan membantu Chelsea Football Club menciptakan interaksi yang lebih kuat dan personal dengan para pendukungnya, baik di Stamford Bridge maupun di seluruh dunia. Twilio berkomitmen untuk membantu Chelsea membangun hubungan yang lebih erat dengan penggemarnya.”
Sementara itu, Phil Lynch, Chief Digital Officer Chelsea FC, menyambut antusias kerja sama ini.
“Kami sangat senang menyambut Twilio ke dalam keluarga besar Chelsea. Dengan teknologi data pelanggan dari Twilio, kami dapat lebih dekat dengan pendukung kami di seluruh dunia dan menghadirkan pengalaman interaksi yang lebih personal.”
Twilio Luncurkan ‘One in a Twilion’ untuk Dukung Perempuan di Teknologi
Sebagai bagian dari perayaan kemitraan ini, Twilio juga mengumumkan peluncuran ‘One in a Twilion’, sebuah ajang penghargaan untuk perempuan berprestasi di industri teknologi. Inisiatif ini terbuka untuk umum, di mana publik dapat menominasikan perempuan yang telah memberikan kontribusi besar dalam bidang teknologi.
Pemenang dan tiga runner-up akan dipilih oleh para pemimpin perempuan di Twilio dan diumumkan pada 5 Maret 2025, menjelang perayaan Hari Perempuan Internasional.
Kesimpulan
Kemitraan antara Chelsea FC dan Twilio menandai langkah besar dalam menghadirkan fan engagement berbasis teknologi. Dengan memanfaatkan Twilio Segment, Chelsea dapat lebih memahami pendukungnya dan menciptakan pengalaman yang lebih terpersonalisasi dan interaktif.
Kolaborasi ini juga mencerminkan komitmen Chelsea untuk terus berkembang dan memperkuat hubungan dengan penggemarnya di seluruh dunia, baik melalui interaksi digital maupun pengalaman langsung di stadion.
💙⚽ Dengan strategi baru ini, Chelsea semakin siap untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para penggemarnya di era digital!
