Restartid.com – Menjelang bulan suci Ramadan 2025, XL Axiata telah menyiapkan berbagai strategi guna memastikan layanan telekomunikasi tetap optimal bagi pelanggan. Persiapan ini mencakup peningkatan kapasitas jaringan, promo spesial paket internet, serta layanan pelanggan yang siap 24/7.
Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, menyatakan bahwa Ramadan dan Lebaran menjadi momentum penting bagi bisnis telekomunikasi. Lonjakan trafik selama periode ini diperkirakan mencapai 15% hingga 20%, sehingga XL Axiata perlu memastikan kualitas jaringan tetap stabil untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
“Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, terutama pelanggan Muslim, XL Axiata secara rutin setiap tahun memperkuat jaringan dan menghadirkan promo spesial. Program ini akan terus berlangsung selama libur panjang Lebaran agar masyarakat dapat menikmati layanan yang lebih optimal,” ujar I Gede Darmayusa.
XL Axiata Tambah Kapasitas di 2.000 BTS dan 120 MBTS
Untuk menghadapi lonjakan trafik, XL Axiata telah melakukan peningkatan kapasitas jaringan dengan langkah-langkah berikut:
✅ Penambahan kapasitas di lebih dari 2.000 BTS guna meningkatkan jangkauan dan kualitas jaringan.
✅ Penempatan 120 MBTS (Mobile BTS) untuk memperkuat jaringan di titik-titik dengan potensi trafik tinggi.
✅ Peningkatan kapasitas core sebesar 20% agar jaringan lebih stabil saat beban meningkat.
✅ Peningkatan kapasitas RAN (Radio Access Network) di lebih dari 2.000 lokasi guna meningkatkan kecepatan dan konektivitas data.
Dengan rata-rata utilisasi kapasitas jaringan saat ini sebesar 60%, XL Axiata memperkirakan angka ini akan meningkat menjadi 78% selama Ramadan dan Lebaran. Oleh karena itu, berbagai optimasi telah dilakukan untuk memastikan pengalaman pelanggan tetap lancar.
Inovasi Teknologi untuk Optimalkan Jaringan
XL Axiata juga menerapkan berbagai inovasi guna menjaga stabilitas jaringan selama periode sibuk ini. Beberapa di antaranya:
📌 Uji Jaringan Otomatis (Driverless Network Testing): Teknologi ini digunakan untuk mengidentifikasi area yang membutuhkan optimasi jaringan tanpa perlu intervensi manual.
📌 Sistem Peringatan Otomatis: Memantau kualitas layanan secara real-time dan menyesuaikan kapasitas jaringan jika terjadi peningkatan trafik secara tiba-tiba.
📌 Analisis Pola Pergerakan Pelanggan: Memantau tren penggunaan layanan, termasuk tradisi mudik dan lonjakan trafik di jalur-jalur utama.
XL Axiata juga telah menyesuaikan infrastruktur di jalan tol baru yang akan digunakan masyarakat selama libur Lebaran. Dengan langkah ini, pelanggan yang melakukan perjalanan jauh tetap dapat menikmati konektivitas yang stabil.
Promo Ramadan dan Lebaran untuk Berbagai Layanan XL Axiata
Selain peningkatan jaringan, XL Axiata juga menghadirkan berbagai promo spesial bagi pelanggan. Promo ini berlaku untuk berbagai layanan, termasuk:
📶 XL Prabayar
📶 AXIS
📶 XL PRIORITAS
📶 XL SATU
📶 XL Axiata Business Solutions
Promo spesial Ramadan dan Lebaran ini bisa dinikmati pelanggan mulai 28 Februari hingga 2 April 2025.
XL Axiata Siapkan Tim Siaga 24/7 dan Pusat Monitoring Nasional
Untuk menjaga kualitas layanan selama Ramadan dan Lebaran, XL Axiata menyiagakan tim teknis yang akan bekerja 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Tim ini bertugas untuk memantau kondisi jaringan dan siap melakukan tindakan cepat jika terjadi gangguan.
Selain itu, XL Axiata juga mengoperasikan Customer Experience & Service Operation Center (CESOC) yang berfungsi sebagai pusat pemantauan jaringan nasional. Dari kantor pusat, tim ini akan memantau kondisi jaringan di seluruh wilayah operasi XL Axiata secara real-time.
Jaringan XL Axiata Terus Berkembang, Siap Menuju 5G
Saat ini, XL Axiata memiliki lebih dari 58,8 juta pelanggan dan didukung oleh lebih dari 165.000 BTS, mayoritas di antaranya adalah BTS 4G. Jaringan fiber optik XL Axiata juga terus berkembang, membentang sepanjang 190.000 km dengan tingkat keterhubungan fiberized mencapai 63%.
Untuk meningkatkan kualitas layanan data, XL Axiata terus berinvestasi dalam modernisasi jaringan, peningkatan kapasitas transmisi, serta berbagai upgrade infrastruktur lainnya. Langkah ini juga menjadi bagian dari persiapan menuju implementasi jaringan 5G di Indonesia.
Ekspansi Layanan FMC ke 127 Kota/Kabupaten
Selain memperkuat jaringan seluler, XL Axiata juga terus mendorong ekspansi layanan Fixed Mobile Convergence (FMC), yang menggabungkan layanan internet rumah dan seluler dalam satu paket. Hingga saat ini, XL Axiata telah memperluas cakupan layanan FMC ke 127 kota/kabupaten, dengan jumlah homes passed mencapai lebih dari 6 juta.
