Restartid.com – Keychron Indonesia kembali memperkuat posisinya di pasar perangkat teknologi dengan membuka toko offline pertama di Indonesia. Merek yang terkenal dengan keyboard inovatif dan kualitas tinggi ini kini menyediakan sebuah tempat fisik bagi para penggunanya untuk merasakan pengalaman langsung sebelum memutuskan untuk membeli produk-produk mereka.
Pembukaan toko fisik pertama ini bertujuan untuk memberikan pengalaman hands-on yang lebih mendalam bagi konsumen yang ingin lebih mengenal produk Keychron secara langsung. Hal ini juga menjadi jawaban atas kebutuhan para konsumen yang ingin merasakan kenyamanan menggunakan keyboard dan aksesori dari Keychron secara langsung, tanpa hanya mengandalkan pembelian melalui platform online.
Pengalaman Langsung di Toko Keychron
Menurut Andreas Nugroho Winanto, CEO Keychron Indonesia, meskipun pembelian online semakin populer, pengalaman menggunakan keyboard secara langsung hanya bisa dirasakan dengan mengunjungi toko fisik. “Kami ingin memberikan kesempatan bagi pengguna untuk merasakan pengalaman lebih interaktif dan personal dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka,” ujarnya.
Toko Keychron di STC Senayan, Jakarta, yang dibuka pada tahun 2023, menyediakan berbagai produk unggulan seperti keyboard, mouse, hingga aksesoris lainnya. Pengunjung dapat mencoba berbagai produk dengan bebas, merasakan kualitas dan fitur-fitur yang dihadirkan, serta berkonsultasi langsung dengan staf ahli mengenai pilihan yang tepat. Tidak hanya itu, pelanggan juga dapat melakukan modifikasi produk sesuai dengan keinginan mereka, menjadikan setiap pembelian lebih personal dan sesuai dengan preferensi masing-masing.
Layanan Konsultasi dan Service Center
Toko offline ini juga menawarkan layanan konsultasi khusus, di mana pelanggan dapat berbicara langsung dengan ahli produk Keychron untuk memastikan bahwa mereka memilih perangkat yang tepat. Hal ini tentu sangat membantu bagi mereka yang merasa bingung atau ragu memilih antara berbagai jenis produk yang tersedia. Selain itu, bagi pengguna yang membutuhkan bantuan teknis atau perawatan produk, Keychron juga menyediakan service center di dalam toko yang siap membantu melakukan troubleshooting dan perbaikan produk secara langsung di tempat.
Ekspansi dan Rencana Ke Depan
Keberhasilan pembukaan toko pertama ini di Jakarta hanya merupakan langkah awal dari rencana ekspansi lebih besar Keychron Indonesia. Toko fisik pertama ini diharapkan dapat menjadi model untuk toko-toko berikutnya yang akan dibuka di kota-kota lain, seperti Bandung, BSD, dan Bali. Hal ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang perusahaan untuk lebih dekat dengan konsumen di berbagai wilayah Indonesia.
“Tujuan kami membuka toko offline adalah untuk memberikan kebebasan kepada pelanggan dalam memilih produk sesuai dengan keinginan mereka, dengan pengalaman berbelanja yang lebih nyata dan langsung. Kami ingin pelanggan merasa nyaman untuk berkonsultasi dengan para ahli dan bahkan melakukan modifikasi pada produk yang mereka pilih,” jelas Andreas Nugroho Winanto.
Membangun Kepercayaan Pelanggan
Keberadaan toko offline ini tidak hanya memberikan kenyamanan berbelanja yang lebih menyenangkan, tetapi juga berperan dalam membangun kepercayaan konsumen yang masih ragu berbelanja online. Banyak konsumen yang mungkin merasa kurang percaya dengan kualitas produk yang hanya dapat dilihat melalui gambar atau deskripsi online. Dengan toko fisik, mereka dapat langsung merasakan dan melihat produk, sehingga menciptakan rasa yakin dan puas sebelum membeli.
Selain itu, Keychron Indonesia juga berkomitmen untuk melakukan price match, memastikan bahwa harga di toko offline mereka akan bersaing dengan harga yang ada di platform online. Dengan demikian, pelanggan tidak perlu khawatir akan adanya perbedaan harga yang signifikan antara berbelanja secara offline dan online.
Komunitas Lokal dan Aktivitas Mendatang
Keychron Indonesia juga berencana untuk lebih terlibat dengan komunitas lokal dalam beberapa kegiatan mendatang. Meskipun belum ada acara yang dijadwalkan, perusahaan menyatakan akan terus memperhatikan kebutuhan dan minat pasar. Mereka juga berencana untuk menyelenggarakan berbagai kegiatan yang dapat mempererat hubungan dengan pelanggan, sekaligus memperkenalkan lebih jauh tentang produk-produk mereka.
Dengan adanya toko offline ini, Keychron berharap dapat memperkuat hubungannya dengan pelanggan, memberikan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan, serta membangun komunitas yang solid di sekitar produk-produknya. Tentu saja, hal ini juga membuka peluang untuk memperkenalkan Keychron sebagai merek yang lebih dekat dan dikenal oleh masyarakat Indonesia.
