Restartid.com – Menjelang perayaan Cap Go Meh 2025, XL Axiata memastikan kesiapan infrastruktur jaringan telekomunikasi untuk mendukung kelancaran komunikasi pelanggan di berbagai daerah di Indonesia. Seiring dengan meningkatnya aktivitas masyarakat dalam menyambut puncak perayaan Imlek ini, XL Axiata telah melakukan berbagai langkah strategis guna mengantisipasi lonjakan trafik data serta layanan komunikasi lainnya.
Lonjakan Trafik Hingga 40% di Kota-Kota Besar
Group Head Service Operation Management XL Axiata, Waqas Malik, mengungkapkan bahwa perayaan Cap Go Meh menjadi salah satu momen penting bagi masyarakat Tionghoa, terutama di kota-kota yang memiliki perayaan besar seperti Singkawang, Pontianak, Medan, Jakarta, Semarang, dan Surabaya.
“Cap Go Meh tidak hanya dirayakan oleh masyarakat Tionghoa, tetapi juga telah berkembang menjadi daya tarik wisata. Salah satunya di Singkawang, yang dikenal sebagai salah satu pusat perayaan terbesar di Indonesia. Kami memahami bahwa komunikasi yang lancar menjadi kebutuhan utama di momen spesial ini. Oleh karena itu, kami telah melakukan optimasi jaringan agar pelanggan tetap mendapatkan layanan terbaik,” jelas Waqas Malik.
XL Axiata memprediksi lonjakan trafik data hingga 40% dibandingkan hari normal. Peningkatan ini didorong oleh meningkatnya penggunaan layanan seperti:
📱 Streaming video untuk menyaksikan siaran langsung perayaan Cap Go Meh.
📸 Media sosial untuk berbagi momen perayaan dengan keluarga dan teman.
📞 Video call sebagai sarana silaturahmi virtual.
💬 Aplikasi pesan instan yang digunakan untuk berbagi ucapan dan informasi seputar perayaan.
Strategi XL Axiata untuk Menjaga Kualitas Jaringan
Dalam menghadapi lonjakan trafik ini, XL Axiata telah melakukan berbagai langkah teknis, di antaranya:
✅ Optimasi dan peningkatan kapasitas jaringan di titik-titik strategis seperti tempat ibadah, pusat perayaan, dan area wisata yang dipadati masyarakat.
✅ Penambahan BTS 4G LTE, termasuk pemasangan Mobile BTS (MBTS) di lokasi yang diprediksi mengalami kepadatan pengguna tinggi.
✅ Monitoring jaringan secara real-time selama perayaan berlangsung untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal.
✅ Tim teknis siaga 24/7, siap menangani potensi gangguan serta melakukan penyesuaian kapasitas sesuai dengan kebutuhan di lapangan.
Jaringan XL Axiata Semakin Luas dan Siap untuk 5G
Saat ini, jaringan XL Axiata telah menjangkau lebih dari 475 kota/kabupaten di Indonesia dengan total lebih dari 165 ribu BTS, termasuk 110 ribu BTS 4G LTE yang tersebar di berbagai wilayah. Infrastruktur ini diperkuat oleh jaringan fiber optik, yang memastikan konektivitas antarwilayah tetap stabil.
📡 Tingkat keterhubungan dengan jaringan fiber optik (fiberized) telah mencapai 63%. Langkah ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas jaringan data serta sebagai persiapan implementasi jaringan 5G di masa mendatang.
Layanan Pelanggan Tetap Siaga Selama Cap Go Meh
Selain memastikan kualitas jaringan, XL Axiata juga menyediakan layanan pelanggan yang siap membantu selama perayaan Cap Go Meh.
📞 Call Center 24 jam di 817 untuk membantu pelanggan yang mengalami kendala.
🌐 Kanal digital seperti aplikasi myXL, media sosial, dan website resmi XL Axiata untuk informasi dan bantuan lebih lanjut.
Dengan berbagai upaya ini, XL Axiata berkomitmen untuk memberikan layanan komunikasi yang lancar, stabil, dan berkualitas bagi seluruh pelanggan selama perayaan Cap Go Meh 2025. 🚀
